La Policía Nacional es la primera institución pública española que alcanza los 200.000 seguidores en Twitter, tras triplicar esta cifra en los últimos seis meses. Para celebrarlo, la Policía lanza una campaña de concienciación a través de las redes sociales con los principales artistas españoles por el uso seguro en Internet.
Artistas y grupos como Alejandro Sanz, Bisbal, Chenoa, Coti, Dani Martín, El Sueño de Morfeo, Estopa, Ketama, Marta Sánchez, MClan, Natalia Jiménez, Revólver y Robert Ramírez han colaborado en esta nueva campaña de concienciación de la Policía Nacional con sus consejos por un uso seguro de Internet y las redes sociales.
La Policía Nacional es una de las instituciones pioneras en España en la implantación de las redes sociales, con el perfil @policia, creado en marzo de 2009 y de los muy pocos organismos que tienen su cuenta verificada. Al finalizar 2011, esta cuenta sumaba 60.000 seguidores, con lo que en apenas seis meses se ha triplicado ampliamente el número de internautas interesados en la actualidad policial y en la información y consejos sobre seguridad.
Las medidas de seguridad en Internet de los músicos españoles
Alejandro Sanz nos cuenta que él nunca sube fotos suyas o de otros que pueda perjudicar su imagen, así como no etiqueta en las redes sociales a otros sin su consentimiento.
Mientras, Chenoa sugiere a la gente que no se pongan tantos datos en Internet "no pongáis, por ejemplo, que dejáis vuestra casa sola durante dos meses... Sed prudentes y discretos".
Por su parte, Coti es muy conciso: "yo en Internet no acoso, no humillo y no insulto a nadie". Dani Martín ve las redes sociales como una herramienta muy útil y señala que "yo cuando las utilizo no humillo a nadie ni maltrato a la gente, así que pido que nadie lo haga y que se utilice sólo para disfrutar y pasarlo bien".
Raquel del Rosario, de El Sueño de Morfeo, explica que ella diferencia las cuentas que usa para temas profesionales y los perfiles que tiene para familiares y amigos, y siempre con cuidado de subir imágenes que puedan dañar la imagen de alguien o sin consentimiento de alguno de los protagonistas.
Por último citaremos a Estopa, el grupo que integran los hermanos David y José Muñoz, que señala la importancia de ser celosos de la privacidad en el uso de las contraseñas, con compartirla con nadie, cerrar la sesión al finalizar...
Crecimiento exponencial hasta ser la segunda policía del mundo
El aumento de seguidores en los últimos seis meses, desde los 60.000 hasta los 200.000, convierte a la Policía Nacional en el organismo líder en España en Twitter, como ya lo era en el resto de redes sociales.
Miles de instituciones, empresas, personalidades y cuerpos policiales de todo el mundo informan y se comunican con los ciudadanos a través de este canal de comunicación. La cuenta de la Policía española -de las pocas que está verificada por esta red- es la segunda con más seguimiento de todo el mundo, tras el FBI estadounidense.
El Grupo de Redes Sociales gestiona las diferentes cuentas y perfiles de la Policía en la web 2.0 con el objetivo de realizar un Servicio Público de seguridad al internauta en español. La atención al ciudadano y resolver sus dudas y consultas; consejos de seguridad ciudadana; alertas tecnológicas y divulgación de medidas de seguridad muy básicas en el uso de la tecnología y navegación en Internet; plataforma de colaboración ciudadana, a través de la cual se ha movilizado a los ciudadanos en la lucha contra el crimen; la realización de campañas de concienciación relacionadas con la seguridad y la aportación de información de utilidad, además de la actualidad policial son las bases principales del éxito de este canal.
Gran interactividad y colaboración de los internautas
La Policía atiende de forma privada –por mensaje directo a través de Twitter- las consultas de los tuiteros y, si diera lugar a ello, traslada la información a la unidad correspondiente -Brigada de Investigación Tecnológica, Sala del 091, Unidad de la lucha contra la Droga y el Crimen Organizado, Unidad de Documentación de Españoles, Comisarías provinciales...-.
Algunas de las campañas y acciones desarrolladas a través de Twitter por la Policía son: la tweetredada, a través de la cual se iniciaron 2.000 nuevas investigaciones contra el narcotráfico; campañas periódicas para que se denuncie la violencia de género y erradicar la pornografía infantil; la tweetpatrulla, que mostró en directo el trabajo de unas agentes de patrulla nocturna en el Día del a Mujer Trabajadora; campaña por el "uso inteligente del smartphone"; difusión de consejos de seguridad y privacidad en Internet; campaña de seguridad ciudadana para épocas como la Navidad; alertas ante posibles fraudes; conmemoración con información de utilidad en los días internacionales de Internet y la Seguridad; campaña de prevención #veranoseguro; campaña para que las víctimas de violencia de género denuncien; tweetencuetro con los agentes de la BIT...
Además de enviar diariamente en torno a 300 consultas o interpelaciones al Gabinete de Prensa, los tuiteros muestran una gran sintonía con este perfil y la Policía Nacional, a través de sus felicitaciones o, en momentos tan duros como los recientemente vividos con los #heroesOrzan, en los que los mensajes de apoyo, condolencias y retuiteos superaron largamente los 10.000.
La Policía dispone de otra cuenta en inglés (@SpanishPolice) en Twitter, para relacionarse con profesionales de la comunicación extranjeros y cuerpos policiales del resto del mundo, y @policianacional, nombre inicial de la cuenta hasta el más accesible @policia.