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Las empresas externalizan servicios por capear la crisis económica

La crisis ha provocado que las empresas tripliquen la contratación de servicios externos (conocido con el término anglosajón outsourcing), pasando de una demanda del 12% en 2008 al 33,% este año, según un informe de Adecco.

LD (EFE) Las principales ventajas que encuentran las empresas al delegar la gestión de algunas de sus actividades son la reducción de costes y la mejora de la productividad, ha reflejado este estudio en el que se ha encuestado a 500 compañías.

Según el estudio, el 64% de las compañías encuestadas afirman que han mantenido o aumentado la demanda de servicios externos, mientras que el 33,6% asegura haberla reducido.

El sector que más demanda la prestación de este tipo de servicios es la banca , con el 64,3% de los encuestados, esto se debe a que cuentan con procesos administrativos y centros de atención al cliente estandarizados y normalizados

Después del sector financiero, los que más contratan a empresas de servicios externos son automoción, con el 45,2% de los encuestados, alimentación, con el 41,2%, y distribución y comercio minorista, con el 40,9%.

En el lado contrario, los sectores que menos contratan a empresas de servicios externos son la agricultura, con el 16,3%, y el sector farmacéutico, con el 27,3%.

El área en el que más servicio externos demandan las empresas es la de producción , con el 42,8% de los casos, seguida de servicios generales, con el 28,8%, informática, con el 27,9%, y recursos humanos, con el 21,4%.

El estudio además recoge los datos de las empresas que han contratado a los empleados que les habían prestado servicio desde la contratación externa, y concluye con que el 50,4% de las compañías aseguran haber incorporado en su plantilla a algún trabajador en esta situación.

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