"La Caixa" ha decidido confiar en HP debido a su demostrada experiencia, sus conocimientos del sector, la calidad de los servicios y los beneficios tangibles que aporta al negocio de la entidad. El objetivo es generar valor a los clientes de la entidad financiera.
Con este acuerdo, "la Caixa" cuenta con una solución de gestión de servicios bancarios que la diferencia de sus competidores, le permite enfocarse en los aspectos estratégicos del negocio y le ayuda a mejorar su eficiencia y rentabilidad, utilizando las mejores plataformas tecnológicas del mercado.
HP será responsable de proveer, operar y administrar la infraestructura tecnológica de "la Caixa" (hardware) y también proporcionará servicios de contingencia y de seguridad para garantizar el correcto funcionamiento de todos los procesos.
Además, desarrollará soluciones técnicas para el negocio bancario y asegurador; gestionará los procesos de contact center para las oficinas y los clientes; y dará apoyo a las oficinas de "la Caixa" a través del centro de back office que tiene HP para procesos de negocio financiero y de tarjetas. Estos servicios son asimismo extensibles al resto de empresas del Grupo "la Caixa".
Bajo el ámbito de actuación de este acuerdo marco, se ha firmado simultáneamente un acuerdo específico en el área de desarrollo de aplicaciones bancarias, que recoge un compromiso por parte de HP de excelencia y competitividad en el servicio, en beneficio de la entidad financiera.
Por su parte, HP refuerza nuevamente su apuesta por Cataluña y España como lugar de negocio y se posiciona como compañía líder en outsourcing financiero y en proveedor de equipos y soluciones tecnológicas en Europa.
Isidro Fainé, presidente de "la Caixa", afirma: "La integración de HP y EDS representa para nosotros un complemento idóneo de capacidades en infraestructuras, servicios de tecnología y de gestión de procesos, que nos ayuda a hacer frente a los retos cada vez más exigentes que el entorno nos plantea.
El acuerdo con HP ha de permitir concentrar la dedicación de nuestros profesionales a tareas más orientadas al negocio, a la gestión y la innovación tecnológica y, en definitiva, a funciones que aportan un mayor valor añadido a la entidad".
"Para Hewlett-Packard, este acuerdo es una prueba más del enorme éxito y prestigio de HP Enterprise Services", afirma por su parte José Antonio de Paz, presidente de HP Española. "Este acuerdo no sólo supone renovar por cuatro años más una alianza con la tercera entidad financiera en España.
Además, nos consolida como el gran proveedor global en España capaz de ofrecer los mejores productos, soluciones y servicios a grandes empresas de sectores tan competitivos y exigentes como el financiero. Con este acuerdo, "la Caixa" podrá centrarse aún más en su firme estrategia de generar, cada vez, mayor valor a sus clientes".