La operadora estadounidense AT&T ha interrumpido la venta por internet del popular teléfono móvil iPhone en la ciudad de Nueva York sin dar explicaciones, aunque diferentes medios y expertos atribuyen esta medida a la saturación de sus antenas en la Gran Manzana.
El portavoz de la compañía de telecomunicaciones, Mark Siegel, no ha ofrecido ninguna explicación sobre las razones que han llevado a la compañía a suspender la venta online de estos móviles de Apple durante el pasado fin de semana. "Modificamos periódicamente nuestras promociones y canales de distribución. El iPhone está disponible en nuestras tiendas (físicas) en Nueva York y en las de nuestros socios", se limitó a explicar a Efe el propio Siegel.
La página de internet Consumerist fue la que alertó sobre la medida al enterarse de que un comprador del neoyorquino barrio de Brooklyn trató infructuosamente de comprar el móvil de Apple en la tienda digital de AT&T, que es el único operador al que Apple permite vender este teléfono móvil en EEUU. Este mismo medio señaló que el teléfono aparecía como disponible si se usaban códigos postales de otras ciudades del país, como Chicago, San Francisco o Boston, pero no cuando se introducía alguno de Nueva York, una ciudad donde los problemas de cobertura y servicio de AT&T son cada vez más frecuentes.
Una empleada del servicio de atención al cliente de AT&T indicó primero que "Nueva York no está preparada para el iPhone" aunque posteriormente explicó que la razón por la que se había limitado la venta de iPhones en Nueva York era "que no hay suficientes antenas de telefonía ".
Otra página de internet dedicada a la información tecnológica, Gearlog, señaló que la interrupción de las ventas en Nueva York se debe a un aumento en las solicitudes fraudulentas de estos teléfonos en la Gran Manzana.
Un reciente estudio de Nielsen aseguró que el iPhone es el móvil más popular entre los consumidores estadounidenses, así como el más utilizado para acceder a internet desde dispositivos móviles, con lo que el tráfico de datos a través de las redes que le dan cobertura es muy elevado.
Las múltiples aplicaciones del aparato han hecho que sus usuarios saturen las redes de los operadores, particularmente en las grandes ciudades como Nueva York, por lo que responsables de AT&T han insinuado ya en varias ocasiones la posibilidad de adoptar medidas para reducir su uso.
Los analistas del sector ya llevaban tiempo alertando de que el gran éxito de ventas del iPhone en Estados Unidos, especialmente en Nueva York, estaba trayendo problemas a AT&T, que, con unas redes cada vez más saturadas y unos clientes más descontentos, estaba viendo cómo empeoraba su imagen.