El consejero delegado de Vodafone España, Francisco Román, advirtió que si se siguen poniendo pegas al despliegue de infraestructuras se pondrá en peligro el desarrollo de la Sociedad de la Información. Román anunció que en diciembre comenzarán las pruebas piloto de telefonía móvil de tercera generación con un grupo de clientes que ampliarán con nuevos servicios en el mes de abril y que en octubre será el lanzamiento comercial.
Los responsables de estas dos operadoras destacaron que al usuario hay que hablarle de servicios y no de tecnologías y que el paso al UMTS debe hacerse garantizando los niveles de calidad y servicio al que los clientes están acostumbrados. El consejero delegado de Telefónica Móviles que tiene servicios en pruebas desde octubre, insistió en la necesidad de no lanzar comercialmente los productos hasta que estén maduros y que el 2004 será el año de lanzamiento comercial de todo tipo de productos relacionados con el UMTS.