L D (EFE) Fuentes de Sevillana explicaron que el pasado viernes se solicitó la emisión de los primeros talones para pagar a los clientes que hayan demostrado la pérdida de productos perecederos o averías en electrodomésticos, entre otros problemas, a causa de los cortes de suministro. Las fuentes indicaron que no tienen calculado el importe de estas primeras indemnizaciones y que los clientes serán avisados para que acudan a las oficinas de la compañía a firmar y recoger los cheques.
La compañía, que ha mantenido su oficina de reclamaciones abierta durante el fin de semana, ha recibido hasta el momento 650 peticiones de indemnización de usuarios afectados, tanto en esta oficina como otros canales, como sus puntos de servicio y sus líneas de atención telefónica.
Sevillana-Endesa aseguró, por otro lado, que no ha recibido "ninguna respuesta" por parte de la Junta de Andalucía al segundo plan de medidas excepcionales para hacer frente a la situación extraordinaria creada por los cortes de la semana pasada y que el rechazo que la Administración autonómica expresó el pasado viernes se refería a un "avance" del plan que la compañía le había hecho llegar y no al documento completo.
Las fuentes, que no quisieron adelantar los contenidos de este plan, indicaron que el documento se envió a la Junta a última hora de la tarde del viernes. Por otro lado, indicaron que la situación del suministro está normalizada y "tranquila" este lunes en Sevilla.
La compañía, que ha mantenido su oficina de reclamaciones abierta durante el fin de semana, ha recibido hasta el momento 650 peticiones de indemnización de usuarios afectados, tanto en esta oficina como otros canales, como sus puntos de servicio y sus líneas de atención telefónica. Sevillana-Endesa aseguró, por otro lado, que no ha recibido "ninguna respuesta" por parte de la Junta de Andalucía al segundo plan de medidas excepcionales para hacer frente a la situación extraordinaria creada por los cortes de la semana pasada y que el rechazo que la Administración autonómica expresó el pasado viernes se refería a un "avance" del plan que la compañía le había hecho llegar y no al documento completo.
Las fuentes, que no quisieron adelantar los contenidos de este plan, indicaron que el documento se envió a la Junta a última hora de la tarde del viernes. Por otro lado, indicaron que la situación del suministro está normalizada y "tranquila" este lunes en Sevilla.