¿Es el fin de las marcas?
Los expertos en marketing y comunicación aconsejan no recortar en publicidad durante las vacas flacas para seguir al lado del consumidor y mantener así la cercanía emocional. (Volver)
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jorgegvr dijo el día 21 de Septiembre de 2009 a las 18:19:15:
También debemos valorar otra de las razones por las que mucha gente ha dejado de comprar ciertas marcas, en especial ropa, calzado y complementos, y equipos electrónicos; gracias a la Globalización, muchos grupos empresariales han trasladado sus lineas de producción y fabricación a países emergentes, que adolecen en la calidad de los materiales empleados, el patronaje y corte, así como costuras, por poner un ejemplo.
En mi caso personal, y sin nombrar a una conocida empresa que dispone de muchas marcas, no estoy dispuesto a volver a pagar por un abrigo u otras prendas cuyo precio se mantiene pero la calidad dista mucho de lo que era hace 6-8 años.
Nos pueden engañar una vez, al comprarlo, pero al poco tiempo la falta de calidad se "muestra sola", y pierden clientes, por muchos anuncios que pongan.
Luego está la cuestión de que algunas marcas blancas triunfan en la alimentación, porque ofrecen un producto de calidad similar o incluso superior a la de marcas reconocidas, a precios bastante más económicos.
Afirmo rotundamente que la calidad hay que pagarla, y que hace años una marca reconocida lo era por su calidad (materiales, diseño y manufacturado), pero repito, lo era.
Creo que somos muchos los que estamos hartos de pagar 120 euros por unas zapatillas deportivas de ciertas marcas, cuando sabemos que en 5 meses estarán destrozadas, mientras la marca sólo ha tenido que enviar los diseños a ciertos países orientales, para su fabricación mediante mano de obra barata y materiales defectuosos. Claro, a ellos sólo les cuesta el par 15-20 euros.
O podemos hablar de baterías de portátiles y otros gadgets electrónicos de conocidas marcas, que se calientan más de la cuenta, se hinchan y en algunos casos han explotado(reconozco que esto último no me ha pasado).
¿Cual era aquel dicho... la avaricia rompe el saco?.
Antes de gastar en publicidad, regresen a la calidad que tenían.
punt dijo el día 21 de Septiembre de 2009 a las 16:13:11:
[Riopin] Varias cosas (aparte de que temo que se le cortó el comentario):
1.- Si con "aunque no se haga publicidad se van a seguir consumiendo igual" se refiere a los productos de primera necesidad, me temo que hoy en día apenas existen dichos productos. Se podrá decir que productos de primera necesidad son sal, harina, azúcar, aceite, huevos... Pero para todos esos productos hay diversas marcas. Si te pones en la piel del empresario, comprenderás que tu labor será lograr que los clientes compren tu marca y no otra, y para eso es necesaria la publicidad. Y si realmente andas sin apenas dinero y necesitas sólo lo básico, lo mejor es que te vayas a un pueblo, a comprar directamente al productor.
2.- Dices que "hay cosas que hagan o no publicidad si la marca blanca es de calidad tendremos que ajustarnos a las posibilidades de nuestro bolsillo", como si las marcas blancas fuesen productos "sin marca", cosa falsa. Las marcas blancas tienen la marca de la cadena que las vende, y por ello se benefician de la publicidad que hagan estas cadenas. Probablemente no se hará publicidad de la lata de anchoas marca blanca X, pero sí se hace de los productos de marca blanca X en general (aparte de los habituales buzoneos de folletos publicitarios).
3.- Lógicamente, el cliente está en su derecho de elegir la marca que prefiera, sea blanca o no, y en ese sentido hay productos buenos y malos tanto en marca como en marca blanca (y suelen existir notables diferencias entre productos supuestamente análogos de diversas marcas blancas). De hecho, se podría hablar de algunas marcas "semi-blancas", entendidas como aquellas que son marcas blancas, pero en cuyo etiquetado figura claramente el nombre del fabricante.
4.- Creo que confunde vd. el lujo de llevar "ropa de marca" (cara) con que la ropa tenga una marca. Hay muchas marcas baratas de productos que no son marcas blancas, sino que tienen nombre y apellidos. Si vd. tiene que comprar calzado deportivo para su hijo y anda corto de dinero, probablemente le baste con lo que pueda comprar en el mercadillo de su localidad, pero ese calzado no será de "marca blanca", sino de "marca barata".
5.- Lógicamente, se podría entrar a un debate sobre los precios, las calidades, las marcas con las que el precio está justificado por la mayor calidad del producto y las marcas en las que sólo pagas imagen de marca, pero no calidad de producto. De todos modos, creo que esto está fuera de lugar, ya que cada persona valora una cosa distinta en un producto. Si se trata de ropa infantil (como me pone vd. en su ejemplo), se sabe de antemano que va a ser maltratada y que se quedará pequeña en poco tiempo, con lo que no es necesario pagar más por un producto excesivamente bueno. Si se trata de ropa para adultos sí puede compensar el pagar más por un producto mejor y de vida más larga (el clásico refrán que dice que "lo barato sale caro").
5.- Para terminar, me temo que si vd. es un fabricante le interesará vender su producto al mejor precio posible. Para ello la marca blanca no es buena opción puesto que reduce al mínimo sus márgenes de beneficios. Por ello, deberá intentar vender su producto con su propia marca, y para ello necesita publicitarse... que es a lo que iba el comentario.
En definitiva: si vende vd. marca, necesita publicitarse para ser percibido por sus clientes. Y si lo que tiene vd. es una cadena con marcas blancas, también necesitará publicitarlas, (aunque publicite sus marcas blancas o su imagen de marca más que productos concretos).
Un saludo.
Riopin dijo el día 21 de Septiembre de 2009 a las 14:47:55:
De acuerdo punt, pero hay cosas que aunque no se haga publicidad se van a seguir consumiendo igual, pero hay cosas que hagan o no publicidad si la marca blanca es de calidad tendremos que ajustarnos a las posibilidades de nuestro bolsillo; si yo necesito unas playeras para mi hijo de marca que cuestan XXX y tengo una marca blanca o española a XX, compraré las XX y más si tengo otros dos
punt dijo el día 21 de Septiembre de 2009 a las 13:10:01:
Recuerdo que comentaban una anécdota de un magnate americano (lo siento, pero no recuerdo cuál, de modo que lo dejaremos en Mr. Smith), quiero recordar que fabricante de chicles (tan consumidos al otro lado del charco... los "chicles Smith").
Un día, durante un viaje transoceánico en avión, el pasajero de al lado le reconoció ("¡Hombre! ¡Vd. es Mr. Smith, el fabricante de chicles!") y comenzaron a charlar animadamente. En un momento dado, el otro pasajero le preguntó:
- "Su producto es famosísimo, sr. Smith, lo conoce todo el mundo. Quienquiera que le apetece un chicle piensa inmediatamente en los chicles Smith. Sus chicles se venden solos. Entonces, ¿por qué siguen poniendo publicidad? ¿Acaso le parece que los chicles Smith no son suficientemente conocidos?"
- "¿A qué altura cree que vuela este avión?"
- "No sé... a unos 10.000 metros"
- "¿Y qué velocidad cree que llevamos?"
- "Tal vez unos 250 km/h"
- "Y con esa altura y esa velocidad... ¿Cree usted que el piloto del avión apagaría los motores y dejaría en manos del impulso que llevamos el que el avión llegue a su destino?"
Pues eso: que la publicidad es el motor que mueve la empresa, aunque muchos no sean capaces de verlo.
Un saludo.
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