Hotmail emprende la batalla contra el 'correo gris' tras reducir el 'spam'

Hotmail está presente entre los usuarios desde el año 2002 y ya ha conseguido que 360 millones de personas lo utilicen. En todo ese tiempo, los usuarios han permitido que a sus cuentas de correo lleguen emails de todo tipo, desde los enviados por asuntos de trabajo a los personales pasando por los de páginas a las que los usuarios se han suscrito para recibir boletines con ofertas o últimas noticias, tal y como informa Europa Press.

En la mayoría de los casos, los emails que llegan con motivo de suscripciones se envían en cadena periódicamente. Pasado un tiempo, es posible que ya no tengan interés para los usuarios y resulten molestos. Es el tipo de email denominado correo gris: aquellos mails que los usuarios consideran como spam pero en realidad no lo son ya que en un momento determinado dieron su consentimiento para que se les enviaran.

Por ello, el equipo de Hotmail lanza a partir de esta semana nuevas funciones para ayudar a los usuarios a identificar ese correo gris que, según ha confirmado el marketing manager de Windows Live e Internet Explorer, Rafael Ríos, representa el 50 por ciento de los correos en las bandejas de entrada. Con ellas, los usuarios podrán decir adiós a aquellos emails que ya no son de su interés.

Boletines

Una de las nuevas funciones de Hotmail es el denominado botón "Boletines", que aparece en la parte superior de la pantalla, donde se encuentra la opción "Programar limpieza". Con esta nueva funcionalidad, los usuarios podrán eliminar todas las ofertas antiguas y que a su bandeja de entrada únicamente lleguen las ofertas más recientes. También podrán seleccionar la posibilidad de que llegue solo la última oferta o incluso ninguna.

En el caso de que un usuario no esté interesado en recibir un boletín de noticias determinado, puede hacer clic sobre el botón "Cancelar suscripción" para que Hotmail se encargue de enviar un mensaje al remitente pidiendo que elimine la suscripción. En el caso de que esa suscripción no se elimine, los emails de ese remitente irán directamente a la carpeta de "Correo no deseado".

Además, Hotmail añade una nueva función en la gestión de carpetas: los usuarios ahora pueden pedir a Hotmail que agrupe, de manera automática, todas estas alertas ya no deseadas en una sola carpeta. Gracias a esta nueva gestión de carpetas, Hotmail también permite otorgar varias categorías a un mismo correo electrónico, simplificando la búsqueda por filtros. Hotmail pone a disposición de los usuarios una serie de categorías predeterminadas pero también pueden crear sus propias categorías como por ejemplo "Compañeros de trabajo".

Por otro lado, Hotmail permite crear, eliminar, renombrar o mover carpetas enteras sin tener que refrescar la página. "Esta nueva gestión ayuda a los usuarios a anidar carpetas y cambiar el nombre más fácilmente", asegura Rafael Ríos.

Por último, Hotmail incluye las denominadas "acciones instantáneas". Cuando el usuario pase el ratón por encima de un correo recibido, en la parte derecha aparecerán una serie de iconos que permiten realizar acciones de forma más rápida sin tener que acceder a ningún menú. Los usuarios podrán, eliminar, categorizar o marcar como leído el correo de una forma más rápida. Estas acciones pueden configurarse desde la cuenta de los usuarios y podrán añadir o eliminar más acciones.

Además de todo esto, Hotmail quiere que sus usuarios tengan más accesibles aquellos emails que les resultaban importantes. Por ello, cuando un usuario marque un correo como importante dicho email se colocará automáticamente en la parte superior de la bandeja de entrada. Así estará siempre accesible y facilitará a los usuarios recordar sus prioridades. 

Lucha contra el spam

El servicio de correo electrónico Hotmail sigue buscando mejorar en su lucha contra el spam. En 2006, un 35 por ciento de los mensajes que llegaban a los buzones de entrada de los usuarios eran spam. En 2009, ese porcentaje disminuyó considerablemente, y quedó en un 5 por ciento.

En la actualidad, según afirma Rafael Ríos, esa cifra también "es historia", puesto que sólo un 2 por ciento de los mensajes que llegan a los usuarios de Hotmail es spam, y la tendencia sigue siendo a la baja. 

El servicio de correo electrónico también ha encontrado la manera de reducir, en un 75 por ciento, el spam que envían las distintas fuentes maliciosas usando, sin permiso, el correo electrónico de Hotmail de los usuarios.

Skydrive se renueva

El equipo de Hotmail también continua mejorando Skydrive. Antes, los documentos de Skydrive no podían visualizarse en el cuerpo del correo electrónico. A partir de ahora, los usuarios podrán ver en el cuerpo del mensaje las fotos y los archivos adjuntos en su email.

Además, Hotmail ha simplificado la manera en que se adjuntan los archivos de Skydrive al correo. Ahora los usuarios pueden adjuntar un archivo o documento alojado en la nube de la misma forma que adjuntan los archivos que se encuentran guardados en su ordenador.