La concejala de Seguridad de Santiago, Marta Álvarez Santullano, explicó este lunes que las quejas, que son "bastantes, y siguen entrando", fueron provocadas por las dificultades a la hora de acceder al recinto del concierto, fallos que atribuyó exclusivamente a la organización del evento, la empresa Doctor Music.
Los aficionados que presentaron denuncia ante la Policía Nacional, el Ayuntamiento de Santiago y la Oficina Municipal de Atención al Consumidor, alegaron, entre otros fallos, que tuvieron que esperar unas dos horas para poder acceder al recinto, lo que la organización niega, al asegurar que se abrieron las puertas a las 20.00 horas, dos horas antes del inicio previsto para el concierto.
También denunciaron que cuando empezó el concierto todavía quedaban personas esperando fuera del recinto, momento en que los responsables de controlar las colas permitieron que accediese la gente sin comprobar las entradas, de modo que, al final, también entraron personas que no habían pagado la entrada.
En reuniones previas al concierto, explicó la concejala de Santiago, se habían fijado las competencias que correspondían al Ayuntamiento y a la organización. "Lo que sucedió del recinto para adentro es responsabilidad de Doctor Music, así como el orden al acceso de las puertas, la hora de apertura y la obligación de tener un libro de reclamaciones en el lugar del espectáculo", dijo la edil.
Además, apuntó que en esas reuniones se acordó abrir las puertas a las 20.00 horas en lugar de a las 18.00 horas, como es habitual, debido a que Bruce Springsteen y su equipo habían tocado en Valladolid el día anterior y era "absolutamente imposible" hacer el traslado y montar todo antes, según la organización.
No obstante, Álvarez Santullano constató que las puertas se abrieron a las 20.45 horas en lugar de a las 20.00 horas, como estaba previsto, y de ahí derivó "parte del problema" posterior, dijo.
A partir de ese momento, se produjeron aglomeraciones, sobre todo en la Rúa das Estrelas, y "hubo un número importante de personas con entrada que no accedieron al recinto", afirmó la concejala, que alabó el "excepcional comportamiento" de esa parte del público.
Preguntada por la posibilidad de que se vendiese un número de entradas mayor que el aforo del Monte do Gozo, que es de 37.800 personas, Álvarez Santullano señaló que, "si se demuestra esto u otras infracciones, el Ayuntamiento hará reclamaciones".
Por su parte, Daniel Gutiérrez, responsable de prensa de Doctor Music reiteró que las puertas se abrieron a las 20.00 horas, tal y como se había fijado, porque Bruce Springsteen y su equipo llegaron desde Valladolid "sobre las 19.30 o 20.00 horas" y la organización quiso asegurarse de que "todo estuviese en condiciones óptimas", pero negó cualquier retraso.
Gutiérrez señaló que "hubo un margen de más de dos horas hasta el comienzo del show, pero fue insuficiente porque sólo había dos accesos", y afirmó que, "por las características propias del recinto, se produjeron aglomeraciones en una de las entradas".
El portavoz de Doctor Music apuntó que el Monte do Gozo exige "habilitar accesos públicos" y, como "sólo había dos y muy separados, se produjo una aglomeración en uno, mientras el otro estaba bastante más vacío".
Esa "saturación de gente produjo nerviosismo", añadió Gutiérrez, que también admitió que "posiblemente, algunas personas llegaron con algo de demora al concierto".
No obstante, aseguró que la organización "no tiene conocimiento de denuncias ni de lo ocurrido".